Fluggäste mit Lernschwierigkeiten

Für Fluggäste mit Lernschwierigkeiten und ihre Familienangehörigen kann ein Flughafen eine Umgebung sein, die sie vor einige Herausforderungen stellt. Wir sind bemüht, alles Nötige zu tun, damit Ihre Reise möglichst angenehm verläuft.
Service vor Reiseantritt:

  • Besuchen Sie den Flughafen vor Reiseantritt, um sich mit der Umgebung vertraut zu machen*
  • Die Herausgabe der Friendly Flying Guides von Flybe erfolgt in Kürze

Service am Reisetag:

  • Wir können dafür sorgen, dass Ihnen ein speziell abgestellter Mitarbeiter beim Transit durch den Flughafen behilflich ist
  • Wir können Vorkehrungen dafür treffen, dass Sie beim Einchecken Priorität haben und Sie beim Passieren der Sicherheitskontrolle Unterstützung erhalten
  • Wir werden nach Möglichkeit einen ruhigen Sitzbereich in der Abflughalle für Sie bereitstellen*
  • Wir können Vorkehrungen dafür treffen, dass Sie das Flugzeug entweder als Erster oder als Letzter besteigen bzw. verlassen

Wir versuchen stets, Ihren individuellen Wünschen entgegenzukommen.

Wir bieten außerdem einen umfassenden Service für Erwachsene mit Lernschwierigkeiten, die alleine reisen möchten. Dieser Service ist kostenlos für Fluggäste, die sich sicher genug fühlen, um alleine zu reisen, und die die Sicherheitsanweisungen verstehen und befolgen können. Bitte kontaktieren Sie uns, um diesen Service vor Antritt Ihrer Reise zu buchen.

*Beachten Sie bitte, dass bestimmte Dienstleistungen von betrieblichen Aspekten abhängig sind.

Telefon: +44 (0) 1392 268500
E-Mail: specialassistance@flybe.com

Falls Sie nicht in der Lage sind, uns per E-Mail zu kontaktieren, können Sie unseren Rückrufservice in Anspruch nehmen. Bitte geben Sie dem Mitarbeiter, der Ihren Anruf beantwortet, Ihre Telefonnummer einschließlich Vorwahl.

Kontaktieren Sie uns bitte spätestens 48 Stunden vor Ihrer Abreise, um uns Ihre Erfordernisse mitzuteilen oder falls Sie Fragen haben.


 

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Zielflughafen…
Erwachsene:
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Kind: über 2 Jahre und unter 12 Jahre
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Wichtig:
Soweit nicht in Begleitung eines Erwachsenen (Mindestalter 16 Jahre) werden Kinder unter dem Programm für unbegleitete Minderjährige befördert auf Flybe durchgeführten Flügen.
Das Programm für unbegleitete Minderjährige für Kinder unter 15 Jahren ist auf Air France Flügen nicht anwendbar. Diese müssen direkt bei Air France gebucht werden.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte das Flybe Call Center für weitere Informationen unter 0371 700 2000 oder 0044 1392 268529 bei Anruf außerhalb des Vereinigten Königreichs (Aus Großbritannien kosten Anrufe an 03-Nummern genauso viel wie an 01- und 02-Nummern und sind von Festnetz- und Mobiltelefonen aus in Inklusivvolumen und Flatrates inbegriffen. Aus dem Ausland fallen für Anrufe an 03-Nummern die internationalen Tarife an).
Es fallen Gebühren an
Kleinkind: unter 2 Jahren
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