Unser Serviceversprechen


Dieses Serviceversprechen legt unser Engagement für einen sicheren, effizienten und hilfsbereiten Service dar. Als unser Kunde steht Ihnen Folgendes zu:

  • eine sichere, verlässliche und pünktliche Reise
  • freundliches und hilfsbereites Personal
  • die in unserem Serviceversprechen sowie unserem Werbe- und Promotionmaterial aufgeführten Servicestandards

Mit der Darlegung unserer Standards wird Ihnen, aber auch uns selbst, die Möglichkeit gegeben, unseren Service entsprechend zu beurteilen. Sollte unser Angebot hinter unseren Zielen zurückbleiben, werden wir die in diesem Serviceversprechen dargestellten Maßnahmen ergreifen. Dieses Serviceversprechen unterliegt laufend Änderungen, da wir uns einer kontinuierlichen Überprüfung unserer Standards und Zielsetzungen verpflichtet fühlen.


 

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Zielflughafen…
Erwachsene:
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Kind: über 2 Jahre und unter 12 Jahre
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Wichtig:
Soweit nicht in Begleitung eines Erwachsenen (Mindestalter 16 Jahre) werden Kinder unter dem Programm für unbegleitete Minderjährige befördert auf Flybe durchgeführten Flügen.
Das Programm für unbegleitete Minderjährige für Kinder unter 15 Jahren ist auf Air France Flügen nicht anwendbar. Diese müssen direkt bei Air France gebucht werden.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte das Flybe Call Center für weitere Informationen unter 0371 700 2000 oder 0044 1392 268529 bei Anruf außerhalb des Vereinigten Königreichs (Aus Großbritannien kosten Anrufe an 03-Nummern genauso viel wie an 01- und 02-Nummern und sind von Festnetz- und Mobiltelefonen aus in Inklusivvolumen und Flatrates inbegriffen. Aus dem Ausland fallen für Anrufe an 03-Nummern die internationalen Tarife an).
Es fallen Gebühren an
Kleinkind: unter 2 Jahren
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