Mit der Darlegung unserer Standards wird Ihnen, aber auch uns selbst, die Möglichkeit gegeben, unseren Service entsprechend zu beurteilen. Sollte unser Angebot hinter unseren Zielen zurückbleiben, werden wir die in diesem Serviceversprechen dargestellten Maßnahmen ergreifen. Dieses Serviceversprechen unterliegt laufend Änderungen, da wir uns einer kontinuierlichen Überprüfung unserer Standards und Zielsetzungen verpflichtet fühlen.
