Ihre Ansprechpartner

UK Customer Call Centre (services to/from UK)

Flybe Customer Call Centre
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Hinweis: Die niedrigsten Preise finden Sie nur unter Flybe.com

Für Buchungen, Umbuchungen, Gepäckfragen und besondere Anfragen

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0871 700 2000 (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland: +44 (0) 1392 268529

Geschäftszeiten:
08:00 bis 18:30 Montag* bis Freitag
08:00 bis 16:00 Samstag
10:00 bis 18:00 Sonntag

*Auf einen Montag fallende Feiertage: Öffnungszeiten wie sonntags

Nordic Customer Call Centre (services to/from Finland, Estonia and Sweden)

Phone: +358 6 009 4477 (Calls cost 96 cents/minute plus network extras)

Email: customerfi@flybe.com

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Besondere Betreuung

Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Hilfe mit einem Rollstuhl benötigen oder andere Fragen zum Thema Reisen mit gesundheitlichen Problemen haben*.

*Anfragen, die sich auf andere Dinge beziehen, werden nicht beantwortet

E-mail : specialassistance@flybe.com

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Technische Hilfe

Für technische Probleme bei Online-Buchungen oder bei der Verwendung der Internetseite.

Flybe Technical Support Desk
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Nota : Die Technische Hilfe beantwortet keine Anfragen zu Flugzeitänderungen, Namensänderungen, Stornierungen, alleinfliegenden Kindern, Rückerstattungen, Flugscheinkosten, Flugzeiten oder Gepäck. Diese Anfragen werden vom Flybe Kunden-Callcenter unter 0871 700 2000 beantwortet (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein). Die Antwort auf Ihre Frage können Sie auch unter Fragen & Antworten finden.

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0906 999 9999 (Anrufe kosten £1 pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland: +44 (0) 1392 268518

E-mail: technical.support@flybe.com

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

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Kundenbetreuung

Flybe Customer Relations
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0871 700 5000 (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland: +44 (0) 1392 268510

Fax: +44 (0) 01392 366151

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

Stellen Sie Fragen an die Kundenbetreuungsabteilung von Flybe möglichst innerhalb von 28 Tagen nach Antritt des betreffenden Flugs.

Rückerstattungen
Anfragen zu Rückerstattungen richten Sie bitte an die Abteilung Kundenabrechnungen.

Newsletter per E-mail
Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden und keine weiteren E-Mails erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link am Ende der erhaltenen E-mail.

Rückerstattung - Gepäck
Wenn Sie einen Rückerstattungsanspruch auf Grund von beschädigtem Gepäck einreichen möchten, sollte dies innerhalb von 7 Tagen nach Antritt des betreffenden Flugs erfolgen. Für verspätetes oder verloren gegangenes Gepäck sollte Ihr Anspruch innerhalb von 21 Tagen bei uns eingehen.

Bei Fragen zu den Gesprächskosten unserer 0871-Nummern wählen Sie bitte 0871 700 5000. Sollte Ihre Beschwerde gerechtfertigt sein, werden Ihnen die Gesprächskosten für diese Nummer erstattet. Die normalen Gesprächskosten betragen 10 Pence pro Minute (Kosten für Anrufe mit Mobiltelefonen und aus bestimmten können höher sein).

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Rewards4all

Flybe Rewards4all
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0871 521 5555 (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland): +44 (0) 1392 268536

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

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Gruppen

Wenn Sie eine Reise für 9 oder mehr Personen (einschl. Kleinkinder) buchen möchten, füllen Sie bitte unserer Formular für Gruppen aus.

Flybe Groups Department
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0871 700 2223 (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland: +44 (0) 1392 266724

E-mail: groups@flybe.com

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

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Kundenkonten

Flybe Customer Accounts
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Telefon
Nur innerhalb von GB & Nordirland: 0871 700 4455 (Anrufe kosten 10 Pence pro Minute aus dem BT-Festnetz, Kosten aus anderen Netzen können höher sein)
Außerhalb von GB & Nordirland: +44 (0) 1392 266623

Fax: +44 (0) 1392 366151
E-mail: customeraccounts@flybe.com

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

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Personalabteilung

Flybe HR department
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

Telefon: +44 (0) 1392 366669

Geschäftszeiten:
Montag* bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr

*An britischen Feiertagen geschlossen

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Verkaufsteam

Für alle Anfragen zu geschäftlichen Reisen Ihres Unternehmens wenden Sie sich bitte an folgende Adresse:

E-mail: businesstravel@flybe.com

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Business Express

Flybe Business Express
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien

E-mail: businessexpress@flybe.com

Anfragen bitte an obenstehende E-Mail-Adresse richten.

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Luftfracht

Für Anfragen zur Luftfracht wenden Sie sich bitte an: Globe Air Cargo  

Spezielle Flybe-Telefonnummer: +44 (0) 2087 574776
Fax: +44 (0) 2087 597027

Hinweis: Diese Abteilung bearbeitet nur Anfragen zur Luftfracht. Allgemeine Passagieranfragen können nicht bearbeitet werden.

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Pressebüros

Pressebüro Flybe UK
Telefon:  +44 (0) 845 675 0681
E-Mail:    pressoffice@flybe.com

Pressebüro Flybe Europa
Telefon:  +358 (0) 40 450 9490
E-Mail:    flybemediadesk@miltton.fi

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Finanz- & Unternehmensfragen

Nur für Finanz- und Unternehmensanfragen

Telefon: +44 (0) 2074 572020
E-mail: corporate@flybe.com

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Anzeigen

Nur für Anzeigenanfragen

E-mail: advertising@flybe.com

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Reiseversicherung

Ansprüche – Flybe Claims Department
Anschrift: Travel Guard, PO Box 60108, London, SW20 8US, Großbritannien
Telefon: 0845 603 9892
Fax: +44 (0) 1273 376 935
E-Mail: uk.claims@travelguard.com

Hilfe bei gesundheitlichen Problemen – Travel Guard
Telefon: +44 (0) 1273 400 610
Fax: +44 (0) 1273 376 935

Hotline vor Reiseantritt
Telefon: +44 (0) 207 954 7898
E-Mail: flybetravelinsurance@chartisinsurance.com

Ansprüche unter Abschnitt M – Versagen der Luftfahrtgesellschaft
Anschrift: IPP Claims Office, IPP House, 22-26 Station Road, West Wickham, Kent, BR4 0PR, Großbritannien
Telefon: +44 (0) 20 8776 3752
Fax: +44 (0) 20 8776 3751
E-Mail: info@ipplondon.co.uk

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