Besondere Betreuungswünsche
Besondere Betreuung
Technischer Support
Für Hilfe bei Problemen mit der Online-Buchung
Kundenbetreuung
Wenn Sie Fragen oder Anliegen hinsichtlich unseres Serviceangebots
haben, wenden Sie sich bitte an die Flybe-Kundenbetreuungsabteilung
Rewards4all
Für alle Anfragen in Bezug auf das Rewards4all-Programm
Kundenabrechnung
Für Anfragen zu Flugticket-Rückerstattungen
Gruppenbuchungen
Für Gruppen von 9 oder mehr Fluggästen (Kleinkinder ausgenommen)
Personalabteilung
Flybes Personalabteilung
Business
Express
Für Anfragen zum Business-Express-Angebot von Flybe
Luftfracht
Für Informationen zur Frachtbeförderung
Pressestelle
Nur für Medienanfragen
Kunden-Callcenter
Flybe Customer Call Centre
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Bitte beachten Sie, dass unsere günstigsten Tarife ausschließlich über
www.flybe.com erhältlich sind
Buchungen, Änderungen, Gepäck und besondere Anfragen.
Tel:0871 700 2000(10p/Min.; evtl. höhere Kosten für
Anrufe von Mobiltelefonen oder aus bestimmten Netzen)
Republik Irland/Aus dem Ausland:+44 (0) 1392 268529
Öffnungszeiten
08:00 bis 20:00 Montag* bis Freitag
08:00 bis 16:00 Samstag
10:00 bis 18:00 Sonntag
Besondere Betreuungswünsche
Senden Sie bitte eine E-Mail, um sich Hilfe mit einem Rollstuhl
zu sichern oder für medizinische Anfragen*.
*Anfragen, die sich auf andere Dinge beziehen, werden nicht
beantwortet.
Technischer Support – für technische Probleme
bei der Buchung oder Verwendung der Website
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Bitte beachten Sie Folgendes: Der technische Support kann
Ihnen bei Änderungen des Flugplans, Namensänderungen, Stornierungen,
alleinreisenden Kindern, Erstattungen, Fragen bezüglich Ticketpreisen,
Flugplänen oder Gepäck nicht weiterhelfen. Für all diese
und ähnliche Fragen wenden Sie sich bitte an unser Kunden-Callcenter
unter0871 700 2000oder lesen Sie unsere FAQs (häufig
gestellte Fragen) auf unserer Website.
Tel. (nur innerhalb von GB & Nordirland):0906 999 9999(1 GBP/Min.; evt. höhere Kosten für
Anrufe von Mobiltelefonen oder aus bestimmten Netzen). (Aus dem Ausland:+44 (0) 1392 268518)
E-Mail: technical.support@flybe.com
Öffnungszeiten
08:00 bis 20:00 Montag* bis Freitag
08:00 bis 16:00 Samstag
10:00 bis 18:00 Sonntag
Kundenbetreuung
Sollten Sie Fragen zu unserem Service haben, die nicht unter
die Zuständigkeit der oben aufgeführten Abteilungen fallen, sehen
Sie bitte unter den Fragen & Antworten der
Kundenbetreuung nach.
Sie können sich allerdings auch direkt an die Kundenbetreuungsabteilung von Flybe wenden.
Kundenbetreuung
Flybe Customer Relations
The New Walker Hangar
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Telefon: 0871 700 5000 (außerhalb
von GB & Nordirland+44 (0) 1392 268510)
Fax:+44 (0) 01392 366151
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr
Für Anfragen zu Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an unsere Abteilung für Kundenabrechnungen (siehe oben). Wenn Sie sich von unserem Newsletter abmelden und keine weiteren E-Mails erhalten möchten, klicken Sie bitte auf den Link am Ende der erhaltenen E-Mail.
Stellen Sie Fragen an die Kundenbetreuungsabteilung von Flybe möglichst
innerhalb von 28 Tagen nach Antritt des betreffenden Flugs.
Bei Gepäckproblemen: Wenn Sie einen Rückerstattungsanspruch auf
Grund von beschädigtem Gepäck einreichen möchten, sollte
dies innerhalb von 7 Tagen nach Antritt des betreffenden Flugs erfolgen.
Für verspätetes oder verloren gegangenes Gepäck sollte Ihr
Anspruch innerhalb von 21 Tagen bei uns eingehen.
Rewards4all
Rewards4all
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Telefon: 0871 521 5555
Geschäftszeiten
Montag* bis Freitag von 08.00 bis 20.00 Uhr
Samstags von 08.00 bis 16.00 Uhr
Sonntags von 10.00 bis 18.00 Uhr
*Auf einen Montag fallende Feiertage: Öffnungszeiten wie
sonntags.
Gruppenbuchungen
Für Gruppen von 9 oder mehr Fluggästen, füllen Sie bitte
das entsprechende Gruppenbuchungsformular aus.
Flybe Groups Department
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Telefon:0871 700 2223(außerhalb von GB & Nordirland+44 (0) 1392 266724)
E-Mail: groups@flybe.com
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr
Kundenkonten
Flybe Customer Accounts
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Telefon: 0871 700 4455 (außerhalb
von GB & Nordirland+44 (0) 1392 266623)
Fax:+44 (0) 1392 366151
E-Mail: customeraccounts@flybe.com
Geschäftszeiten:
Montag bis Freitag von 10.00 bis 16.00 Uhr
Personalabteilung
Flybe Personnel
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
Geschäftszeiten
Montag bis Freitag von 09.00 bis 17.00 Uhr
Business Express
Flybe Business Express
Jack Walker House
Exeter International Airport
Devon
EX5 2HL
Großbritannien
E-Mail: businessexpress@flybe.com
Anfragen bitte an obenstehende E-Mail-Adresse richten.
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Luftfracht
Für Anfragen zur Luftfracht wenden Sie sich bitte an:
Globe Air Cargo
Spezielle Flybe-Telefonnummer:+44 (0) 2087 574776
Fax:+44 (0) 2087 597027
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Pressestelle
Nur für Medienanfragen
E-Mail: pressoffice@flybe.com
Telefon: 0845 675 0681
Finanz- & Unternehmensfragen
Nur für Finanz- und Unternehmensanfragen
E-Mail: corporate@flybe.com
Telefon: +44 (0) 2074 572020
