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Hohe Standards
Flybe bemüht sich stets, die höchsten Standards bei seinem Kundenservice zu verwirklichen. Um diese Standards beizubehalten, benötigen wir von Ihnen bestimmte persönliche Informationen. Bei der Erhebung dieser Informationen legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer Daten und die Einhaltung der Bestimmungen des britischen Datenschutzgesetzes von 1998 (Data Protection Act 1998).
Einige Ihrer Angaben sollen zu dem Zweck verwendet werden, Ihnen von Zeit zu Zeit Informationen von Flybe und unseren Partnern zukommen zu lassen (per Post, Telefon, E-Mail oder SMS). Dazu zählen vor allem Sonderangebote und aktuelle Informationen, die für Sie von Interesse sein könnten. Gemäß dem Gesetz zur Regulierung des Datenschutzes und der elektronischen Kommunikation von 2003 gilt die Anmeldung Ihrer E-Mail-Adresse auf der Flybe-Website als Zustimmung, es sei denn, Sie wählen während der Anmeldung ausdrücklich die Nichtzustimmung zur Verwendung Ihrer Daten zu diesem Zweck. Alle zukünftigen E-Mails, die Sie von Flybe oder unseren Partnern erhalten, bieten Ihnen erneut die Möglichkeit der Abmeldung von diesem Service.

Welche Informationen werden erfasst und verwendet?
Erhoben werden allgemeine statistische Informationen zu Besuchern unserer Internetseite. Diese dienen der allgemeinen Berichterstattung sowie der Verbesserung zukünftiger Internetinhalte.
Flybe nutzt teilweise unabhängige Werbeunternehmen, um unsere Werbung im Internet zu gestalten. Diese Werbeunternehmen verwenden Cookie-Technologie (Dateien mit Konfigurationsinformationen), um die Effektivität dieser Werbeanzeigen zu bewerten. Zu diesem Zweck verwenden diese Unternehmen eventuell Informationen zu Ihren Besuchen unserer und anderer Internetseiten. Wenn nicht anders angegeben, verwenden diese Unternehmen keine Namen, Anschriften, E-Mail-Adressen oder Telefonnummern und erlauben bei Internetaktionen oder Cookies keine Rückschlüsse auf die Identität einer bestimmten Person.
Wenn Sie einen Flug über uns buchen, benötigen wir bestimmte Informationen für die Verarbeitung Ihrer Buchung. Die benötigten Informationen hängen von den gebuchten Leistungen ab und die von Ihnen auszufüllenden Seiten können entsprechend variieren. Der Informationsaustausch findet über einen verschlüsselten SSL-Server statt. Diese Informationen werden gespeichert und zur Erstellung eines Überblicks zu Ihren Transaktionen mit Flybe verwendet.
Wir befolgen strenge Richtlinien hinsichtlich der Sicherung und Weitergabe der von Ihnen erhaltenen Informationen, um diese Daten vor dem Zugriff durch unberechtigte Personen zu schützen. Diese Richtlinien entsprechen den Gesetzen und Vorschriften der Länder, in denen wir unsere Geschäftstätigkeit ausüben. Wenn Sie uns kontaktieren, müssen Sie zunächst Ihre Identität nachweisen, bevor wir Ihnen personenbezogene Informationen zukommen lassen oder Ihre Buchung mit Ihnen besprechen können. Darüber hinaus werden wir Sie eventuell um bestimmte Informationen bitten, um unsere Aufzeichnungen zu überprüfen und Ihre Fragen schnell und genau beantworten zu können. Wenn Sie uns in irgendeiner Weise kontaktieren und dies für Ihren Transaktionsüberblick von Bedeutung ist, wird eventuell eine Aufzeichnung erstellt. Durch die Speicherung dieser Informationen sind wir in der Lage, eine umfassendere und fortlaufende Kundebetreuung zu bieten.
Unsere Internetseite verwendet anonyme Cookies, um den Nutzungskomfort unserer Website zu optimieren. Es werden keine personenbezogenen Daten in einem Cookie gespeichert. Wir würden Ihnen von Zeit zu Zeit gerne E-Mails oder Postsendungen zukommen lassen. Diese E-Mails sollen Sie auf dem Laufenden halten und sicherstellen, dass Sie über alle nötigen Informationen verfügen, um Ihre Reise ideal zu gestalten.

Personenbezogene Daten
Sie werden eventuell um Informationen gebeten, die unter Personenbezogene Daten wie im Datenschutzgesetz (1998) definiert fallen, z.B. Informationen zu Ihrem Gesundheitszustand.
Mit der Bereitstellung dieser Informationen geben Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung, dass Flybe Ihre persönlichen Daten zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anforderungen oder aus Sicherheitsgründen erfasst, verarbeitet, offenlegt, weitergibt oder speichert.
Ihre personenbezogenen Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, zu einem Ausmaß und zu einem Zweck, zu dem Flybe auf Grund gesetzlicher Vorschriften oder aus Sicherheitsgründen dazu verpflichtet ist, oder dies im Rahmen der Vertragserfüllung unsererseits zur Erfüllung Ihrer Anforderungen erforderlich ist und vorausgesetzt, dass diese Weitergabe sicher ist.

Weitergabe von Daten außerhalb von Großbritannien und Nordirland:
Es ist eventuell erforderlich, Ihre Daten (darunter auch personenbezogene Daten) außerhalb von Großbritannien und Nordirland weiterzuleiten. Dies kann auf Grund von gesetzlichen Vorschriften, aus Sicherheitsgründen oder zur Erfüllung Ihrer Anforderungen der Fall sein.

Mit der Bereitstellung Ihrer Persönlichen Daten (und Personenbezogenen Daten) geben Sie ausdrücklich Ihre Zustimmung zur Weitergabe dieser persönlichen Daten außerhalb Großbritanniens und Nordirlands zum Zweck der Erfüllung Ihrer Anforderungen, auf Grund von gesetzlichen Vorschriften oder aus Sicherheitsgründen.
Sie nehmen zur Kenntnis und sind damit einverstanden, dass Ihre Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Europäische Gemeinschaft, Island, Norwegen und Liechtenstein) weitergeleitet werden. Flybe sorgt jedoch weiterhin für den Schutz Ihrer persönlichen Daten im Rahmen des britischen Datenschutzgesetzes von 1998.

Weitergabe an Dritte
Flybe und alle anderen Fluggesellschaften sind mittlerweile gesetzlich dazu verpflichtet, einigen Grenzkontrollbehörden bestimmte Fluggastdaten zu übermitteln. Entsprechend werden von Flybe erhobene Informationen, darunter auch Personenbezogene Daten, zu Ihrer Person und Ihrer Reise wenn nötig an diese Behörden in dem Land, in das Sie reisen, weitergegeben.
Sie nehmen zur Kenntnis und sind damit einverstanden, dass, wenn Ihre Daten an Dritte außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (Europäische Gemeinschaft, Island, Norwegen und Liechtenstein) weitergeleitet werden, diese Parteien in Gebieten ansässig sein können, für die keine geeigneten Datenschutzbestimmungen gelten. Flybe unternimmt jedoch jede Anstrengung, Ihre Daten ausschließlich zu den oben genannten Zwecken weiterzuleiten.

Ihre Zustimmung
Mit der Benutzung dieser Internetseite stimmen Sie der Erhebung und Nutzung dieser Informationen durch Flybe zu. Sollte eine Anpassung unserer Datenschutzbestimmungen erforderlich sein, werden Sie an dieser Stelle über die Änderungen informiert.

Auskunft an den Betroffenen
Gemäß dem britischen Datenschutzgesetz von 1998 haben Sie das Recht, Auskunft über die von uns gespeicherten persönlichen Informationen zu erhalten. Wenn Sie von diesem Recht Gebrauch machen möchten, senden Sie uns bitte einen schriftlichen Antrag auf Auskunftserteilung an folgende Adresse zu:

Data Protection Manager
Flybe
Jack Walker House
Exeter International Airport
Exeter
Devon
EX5 2HL
Great Britain

Anträge per Telefon, Fax oder E-Mail können nicht entgegen genommen werden.

Gemäß dem britischen Datenschutzgesetz ist Flybe lediglich verpflichtet, Ihrem Antrag stattzugeben, wenn die vorgeschriebene Gebühr entrichtet sowie ausreichende Sicherheitsinformationen zum Zweck des Identitätsnachweises des Antragstellers und der Lokalisierung der entsprechenden Informationen bereitgestellt wurden.

Bitte fügen Sie Ihrem Antrag Folgendes bei:

Eine Postanweisung oder einen Scheck (zahlbar an Flybe) über GBP 10
Ein Kopie Ihres Reisepasses oder eines anderen amtlichen Dokuments, welches Ihre Unterschrift aufweist
Die Flugnummer eines Ihrer letzten Flüge
Ggf. Angaben zu einem bestimmten Dokument mit Ihren persönlichen Daten, über welches Sie Auskunft erhalten möchten

Sie erhalten eine Antragsbestätigung mit dem Datum, bis zu dem Sie die angeforderten Informationen erhalten werden.
Weitere Korrespondenz in Bezug auf Ihren Antrag sollte ausschließlich in schriftlicher Form an den Data Protection Manager (Datenschutzbeauftragten) unter der oben angegebenen Adresse erfolgen.

Sollten Sie weitere Fragen zur Einhaltung des Datenschutzgesetztes durch Flybe oder zur Informationssicherheit haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter data.protection@flybe.com.