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Geben Sie bitte Ihre Buchungsnummer und die Suchdaten ein, damit wir Ihre Buchung finden können:
Flugbuchung
So buchen Sie Ihren Flug
Sie können Flüge auf die folgenden Arten buchen:
- Online-Buchung über diese Website und unser absolut sicheres Online-Verkaufssystem
- Buchung über unser Kunden-Callcenter
- Buchung bei Ihrem örtlichen Reisebüro
Zahlungsmöglichkeiten
Buchungen können mit Debit- oder Kreditkarte bezahlt werden. Flybe akzeptiert für Änderungen bereits erfolgter Buchungen keine Bar- oder Scheckzahlungen. Hiervon ausgenommen sind:
- Spontane Buchungen über Außenstellen
- Umbuchungen am Schalter
- Gebühren für Übergepäck
- Buchungen über die Flybe-Abteilung für Gruppenbuchungen
- Business Express-Kunden
Die in Ihrer Buchung angezeigte Währung richtet sich danach, wo Ihre Reise beginnt. Alle Abbuchungen erfolgen jedoch in Pfund Sterling.
Kartengebühren
Um den größeren Verwaltungsaufwand und die Kosten der Finanzdienstleister abzudecken, die im Zusammenhang mit Kredit- und Debitkartenzahlungen entstehen, müssen wir für jeden Fluggast pro Flugstrecke eine Transaktionsgebühr und, falls zutreffend, einen Kreditkartenaufschlag berechnen. Für Zahlungen mit VISA-Electron-Karten wird keine Transaktionsgebühr erhoben. Ob es sich um eine Visa-Electron-Karte handelt, wird von der Bank bestimmt, die die Karte ausstellt, und nicht von Flybe. Die ausstellenden Banken leiten die Nummern der Karten an Flybe weiter, die in diese Kategorie fallen. Wenn Sie der Meinung sind, dass es sich bei Ihrer Karte um eine Visa-Electron-Karte handelt, die nicht als solches von Flybe erkannt wurde, kontaktieren Sie bitte die ausstellende Bank, da die Banken von Zeit zu Zeit die Kartentypen neu klassifizieren und Flybe darauf keinen Einfluss hat. Ermäßigungen auf Transaktionsgebühren werden nur für Buchungen gewährt, die ausschließlich Loganair-Flüge innerhalb Schottlands und von/nach Norwegen beinhalten.
Flybe-Anschlussflüge
Flybe und seine Franchisenehmer unternehmen alle Anstrengungen, um ihre veröffentlichten Flugpläne einzuhalten. Es kann jedoch vorkommen, dass dies nicht möglich ist und ein Flug Verspätung hat oder storniert wird. Diese Mitteilung informiert Sie über Ihre Rechte gemäß der Verordnung 261/2004/EG in einem solchen Fall; sie verleiht Ihnen keine zusätzlichen vertraglichen Rechte. Dieses Gesetz findet auf alle Fluggäste Anwendung, die von einem Flughafen innerhalb der EU abfliegen bzw. in ein EU-Mitgliedsland oder mit einer EU-Fluggesellschaft reisen, sofern sie nicht im Abflugland Unterstützung erhalten haben. Für die Erfüllung dieser Bestimmungen ist die durchführende Fluggesellschaft verantwortlich.
Für den Fall, dass Flybe oder einer seiner Franchisepartner seinen Flugplan nicht einhält und dies dazu führt, dass ein als Flybe-Anschlussflug gebuchter Flug verpasst wird, werden wir alle Anstrengungen unternehmen, um die betroffenen Fluggäste auf den nächsten erhältlichen Flug umzubuchen.
Tickets
Für Buchungen über diese Website oder das Flybe-Kunden-Callcenter wird, sofern möglich, ein E-Ticket (elektronisches Ticket) ausgestellt. Sie erhalten somit kein Papierticket für die Reise.
Erstattungen
Es gibt keine Rückerstattungen für unsere Flugtarife. Die Rückerstattung von Steuern für nicht genutzte Tickets wird mit einer Verwaltungsgebühr von 25 GBP / 40 EUR / 55 CHF pro Person und Streckenabschnitt belegt.
Wenn wir einen Flug stornieren müssen, erstatten wir die gesamten Buchungskosten einschließlich aller Steuern, Gebühren und Zuschläge.
Buchungsprüfungszeitraum
Flybe bietet einen 24-stündigen Buchungsprüfungszeitraum an, innerhalb dessen, sofern Flybe davon ausgeht, dass dem Buchenden bei der Buchung ein Fehler unterlaufen ist, nach Ermessen von Flybe eine Buchungsänderung vorgenommen werden kann, ohne dass die üblichen Gebühren anfallen.