Datenschutzbestimmungen

Flybe Limited („Wir" oder „Flybe”) setzen uns für den Schutz und die Achtung Ihrer Privatsphäre ein.
Diese Richtlinie (zusammen mit unseren Nutzungsbedingungen und allen anderen Dokumenten, auf die darin Bezug genommen wird) ist die Basis, auf der jegliche persönliche Daten, die wir über Sie erheben oder die Sie uns zur Verfügung stellen, von uns verarbeitet werden. Lesen Sie die folgenden Ausführungen bitte sorgfältig, um unsere Ansichten und Vorgehensweisen in Bezug auf Ihre persönlichen Daten und die Art und Weise wie wir diese behandeln zu verstehen. Durch Ihren Besuch auf www.flybe.com akzeptieren Sie die in dieser Richtlinie erläuterten Vorgehensweisen und stimmen diesen zu.
Zum Zwecke des Datenschutzgesetzes 1998 (das Gesetz), ist Flybe Limited of New Jack Walker Hangar, Exeter International Airport, Clyst Honiton, Exeter, EX5 2BA der Datenverantwortliche.
Unser ernannter Vertreter zum Zwecke des Gesetzes ist Duncan Worthington.

Informationen die wir möglicherweise erheben
Wir erheben und verarbeiten möglicherweise folgende Daten von Ihnen und über Sie:

  • Informationen die Sie uns zur Verfügung stellen. Sie geben uns möglicherweise Informationen über sich selbst, indem Sie Formulare auf unserer Seite www.flybe.com (unsere Seite) ausfüllen oder indem Sie mit uns per Telefon, E-Mail oder anderweitig korrespondieren. Dazu zählen Informationen, die Sie uns geben, wenn Sie sich für die Nutzung unserer Seite anmelden, unseren Service abonnieren, nach einem Produkt suchen, uns auf unserer Seite einen Auftrag erteilen, sich an Diskussionsforen oder anderen sozialen Netzwerkfunktionen auf unserer Seite beteiligen, an einem Gewinnspiel, einer Werbeaktion oder einer Umfrage teilnehmen und wenn Sie ein Problem mit unserer Seite melden. Die Informationen die Sie uns geben umfassen möglicherweise Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Finanz- und Kreditkarteninformationen, eine persönliche Beschreibung und ein Foto.
  • Informationen die wir über Sie erheben. In Bezug auf all Ihre Besuche auf unserer Seite erheben wir möglicherweise automatisch folgende Informationen:
    • technische Informationen, einschließlich der Internetprotokoll (IP)-Adresse, die Sie verwendet haben, um mit Ihrem Computer ins Internet zu gehen, Ihre Login-Informationen, Art und Version des Browsers, Zeitzoneneinstellungen, Browser-Plug-in-Arten und -versionen, Betriebssystem und Platform;
    • Informationen über Ihren Besuch, einschließlich des vollständigen Uniform Resource Locator (URL)-Clickstreams zu, durch und von unserer Seite (inklusive Datum und Uhrzeit); Produkte die Sie angesehen oder nach denen Sie gesucht haben; Seitenreaktionszeiten, Download-Fehler, Dauer der Besuche auf bestimmten Seiten, Seiteninteraktionsinformationen (wie z.B. Scrollen, Klicks und Mouse-overs) und verwendete Methoden, um von der Seite wegzubrowsen sowie jegliche Telefonnummern, die verwendet wurden, um unsere Kundenservicenummer anzurufen. 
  • Informationen die wir aus anderen Quellen erhalten. Möglicherweise erhalten wir Informationen über Sie, wenn Sie irgendeine der anderen Websites nutzen die wir betreiben, oder andere Dienste die wir anbieten. [In diesem Fall haben wir Sie bei der Erhebung dieser Daten darüber informiert, dass diese möglicherweise intern geteilt und mit auf dieser Seite erhobenen Daten zusammengeführt werden.] Des Weiteren arbeiten wir eng mit Dritten zusammen (inklusive beispielsweise Geschäftspartnern, Unterauftragnehmern für technische Zahlungsdienstleistungen und Zustelldiensten, Werbenetzwerken, Analysedienstleistern, Suchinformationsanbietern, Kreditauskunfteien) und erhalten von diesen möglicherweise Informationen über Sie.

Cookies
Auf unserer Website werden Cookies verwendet, um Sie von anderen Nutzern unserer Website zu unterscheiden. Dies hilft uns dabei, Ihnen ein gutes Erlebnis beim Browsen unserer Website zu bieten und ermöglicht es uns, unsere Seite zu verbessern. Für detaillierte Informationen über die von uns verwendeten Cookies und die Zwecke zu denen wir diese verwenden, siehe unsere Cookie-Richtlinie.
Verwendung der Informationen
Wir verwenden die über Sie gespeicherten Informationen auf folgende Arten und Weisen:

  • Informationen die Sie uns zur Verfügung stellen. Wir verwenden diese Informationen:
    • um unseren Verpflichtungen nachzukommen, die sich aus Verträgen zwischen Ihnen und uns ergeben und um Ihnen die Informationen, Produkte und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die Sie von uns verlangen;
    • um Ihnen Informationen über andere, von uns angebotene Güter Und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, die jenen ähneln, die Sie bereits erworben oder über die Sie sich erkundigt haben;
    • um Ihnen Informationen über Güter und Dienstleistungen zur Verfügung zu stellen, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten, oder um ausgewählten Dritten dies zu erlauben. Falls Sie ein bestehender Kunde sind, werden wir Sie ausschließlich auf elektronischem Wege (E-Mail oder SMS) mit Informationen über Güter und Dienstleistungen kontaktieren, die jenen ähneln, die Gegenstand eines vorangegangenen Verkaufs oder einer Verkaufsverhandlung mit Ihnen waren. Falls Sie einer neuer Kunde sind und sofern wir es ausgewählten Dritten erlauben Ihre Daten zu verwenden, werden wir (oder diese Dritten) Sie nur dann auf elektronischem Wege kontaktieren, wenn Sie dem zugestimmt haben. Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Art und Weise verwenden oder Ihre Details zu Marketingzwecken an Dritte weitergeben, kreuzen Sie bitte das relevante Kästchen auf dem Formular an, mittels dessen wir Ihre Daten erheben (das Auftragsformular ODER das Anmeldeformular);
    • um Sie über Änderungen unseres Service zu informieren;
    • um sicherzustellen, dass die Inhalte unserer Seite auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Art und Weise präsentiert werden.
  • Informationen die wir über Sie erheben. Wir verwenden diese Informationen:
    • um unsere Seite zu verwalten und für interne Abläufe, einschließlich Fehlersuche und -behebung, Datenanalyse, Tests, Recherchen, statistische und Umfragezwecke;
    • um unsere Seite zu verbessern und sicherzustellen, dass die Inhalte auf die für Sie und Ihren Computer effektivste Art und Weise präsentiert werden.
    • um Ihnen die Teilnahme an interaktiven Elementen unseres Service zu ermöglichen, wenn Sie das möchten;
    • als Teil unserer Bemühungen, unsere Seite sicher zu halten;
    • um die Wirksamkeit unserer Werbung für Sie und Andere zu messen und zu verstehen und um für Sie relevante Werbung zu bieten;
    • um Ihnen und anderen Nutzern unserer Seite Vorschläge und Empfehlungen hinsichtlich Gütern und Dienstleistungen zu machen, die für Sie oder Andere von Interesse sein könnten.
  • Informationen die wir aus anderen Quellen erhalten. Wir kombinieren diese Informationen möglicherweise mit Informationen die Sie uns geben und mit Informationen, die wir über Sie erheben. Wir verwenden diese Informationen und die kombinierten Informationen möglicherweise zu oben erläuterten Zwecken (abhängig von den Arten der Informationen die wir erhalten).

Weitergabe Ihrer Informationen
Wir teilen Ihre persönlichen Informationen möglicherweise mit anderen Mitgliedern unseres Konzerns, d.h. mit unseren Tochtergesellschaften, unserer letztlichen Dachgesellschaft und deren Tochtergesellschaften, wie in Abschnitt 1159 des UK Companies Acts 2006 (Kapitalgesellschaftsgesetz) festgelegt.
Wir teilen Ihre Informationen möglicherweise mit ausgewählten Dritten, einschließlich:

  • Geschäftspartnern, Anbietern und Unterauftragnehmern, für die Erfüllung jeglicher Verträge, die wir mit [diesen] oder Ihnen eingehen.
  • Werbenden und Werbenetzwerken, die die Daten benötigen, um für Sie und Andere relevante Werbungen auszuwählen und darzustellen. [Wir geben keine Informationen über identifizierbare Einzelpersonen an unsere Werbenden weiter, jedoch stellen wir ihnen möglicherweise Sammelinformationen über unsere Nutzer zur Verfügung (z.B. könnten wir sie darüber informieren, dass 500 Männer unter 30 Jahren an einem bestimmten Tag auf ihre Werbung geklickt haben). Des Weiteren verwenden wir solche Sammelinformationen möglicherweise, um Werbenden dabei zu helfen, die Art von Publikum zu erreichen, auf das sie abzielen möchten (z.B. Frauen in SW1). Möglicherweise nutzen wir die persönlichen Daten, die wir über Sie erhoben haben, damit wir den Wünschen unserer Werbenden gerecht werden können, indem wir deren Werbungen diesem Zielpublikum zeigen].
  • Analyse- und Suchmaschinenanbietern, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Seite helfen.
  • Kreditauskunfteien zum Zwecke der Bewertung Ihrer Kreditwürdigkeit, wo dies eine Bedingung für uns ist, um einen Vertrag mit Ihnen einzugehen.
  • Wir geben Ihre persönlichen Informationen möglicherweise an Dritte weiter:
  • Im Falle, dass wir irgendein Geschäft oder Vermögenswerte verkaufen oder kaufen. In diesem Fall geben wir Ihre persönlichen Daten möglicherweise an den potenziellen Verkäufer oder Käufer derartiger Geschäfte oder Vermögenswerte weiter.
  • Falls Flybe oder im Wesentlichen all seine Vermögenswerte von einem Dritten erworben werden. In diesem Fall gehören die von uns über unsere Kunden gesammelten persönlichen Daten zu den übertragenen Vermögenswerten.
  • Falls wir verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten weiterzugeben oder zu teilen, um gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen, oder um unsere Nutzungsbedingungen und andere Vereinbarungen durchzusetzen oder anzuwenden; oder um die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit von Flybe, unserer Kunden oder Anderer zu schützen. Dies umfasst den Austausch von Informationen mit anderen Unternehmen und Organisationen zum Zwecke des Betrugsschutzes und der Kreditrisikominderung.]

Wo wir unsere Unternehmensdaten speichern
Die Daten, die wir über Sie erheben, werden möglicherweise an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR”) übermittelt und dort gespeichert. Des Weiteren werden sie möglicherweise von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet, die für uns oder für einen unserer Anbieter arbeiten. Diese Mitarbeiter erfüllen möglicherweise Ihren Auftrag, verarbeiten Ihre Zahlungsinformationen oder führen Support-Dienste aus, u.a. durch die Übermittlung Ihrer persönlichen Daten stimmen Sie dieser Übertragung, der Speicherung oder Verarbeitung zu. Wir ergreifen alle vernünftigerweise erforderlichen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Daten sicher und gemäß dieser Datenschutzrichtlinie gehandhabt werden.
Alle Informationen die Sie uns geben, werden auf unseren sicheren Servern gespeichert. Jegliche Zahlungen werden mittels der SSL-Technologie verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben (oder Sie eines ausgewählt) haben, mittels dessen Sie auf bestimmte Teile der Seite zugreifen können, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, ein Passwort mit niemandem zu teilen.
Leider ist die Übermittlung von Informationen über das Internet nicht vollkommen sicher. Und obgleich wir unseres Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Seite übermittelten Daten nicht garantieren; jegliche Übermittlung geschieht auf Ihr eigenes Risiko. Nachdem wir Ihre Informationen erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsfunktionen an, um unberechtigte Zugriffe zu verhindern.

Ihre Rechte
Sie haben das Recht uns zu bitten, Ihre persönlichen Daten nicht zu Marketingzwecken zu verarbeiten. Für gewöhnlich informieren wir Sie (vor der Erhebung Ihrer Daten), falls wir beabsichtigen Ihre Daten zu derartigen Zwecken zu verwenden oder falls wir beabsichtigen Ihre Informationen zu derartigen Zwecken an Dritte weiterzugeben. Sie können von Ihrem Recht Gebrauch machen, eine derartige Verarbeitung zu unterbinden, indem Sie bestimmte Kästchen auf den Formularen ankreuzen, die wir zur Erhebung Ihrer Daten verwenden. Sie können auch jederzeit von dem Recht Gebrauch machen, indem Sie sich über folgende E-Mail-Adresse mit uns in Verbindung setzen: unsubscribe@flybe.com.
Auf unserer Seite finden Sie möglicherweise von Zeit zu Zeit Links zu und von den Webseiten unserer Partnernetzwerke, Werbenden und Tochtergesellschaften. Falls Sie einem Link zu einer dieser Websites folgen, beachten Sie bitte, dass diese Websites über eigene Datenschutzrichtlinien verfügen und dass wir keinerlei Verantwortung oder Haftung für diese Richtlinien übernehmen. Informieren Sie sich bitte über diese Richtlinien, bevor Sie irgendwelche persönlichen Daten an diese Websites übermitteln.
Zugriff auf Informationen
Das Gesetz gibt Ihnen das Recht, auf die über Sie gesammelten Informationen zuzugreifen. Sie können gemäß des Gesetzes von Ihrem Zugriffsrecht Gebrauch machen. Zugriffsanfragen unterliegen möglicherweise einer Gebühr von £10, um unsere Kosten im Zusammenhang mit der Zurverfügungstellung von Details der Informationen zu decken, die wir über Sie gesammelt haben.
Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie
Alle Änderungen, die wir künftig möglicherweise an unserer Datenschutzrichtlinie vornehmen, werden auf dieser Seite veröffentlicht und gegebenenfalls werden Sie darüber auch per E-Mail informiert. Besuchen Sie die Seite bitte regelmäßig, um über jegliche Aktualisierungen oder Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie Bescheid zu wissen.
Kontakt
Fragen, Anmerkungen und Bitten hinsichtlich dieser Datenschutzrichtlinie sind willkommen und sollten an data.protection@flybe.com gerichtet werden.


 

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Wichtig:
Soweit nicht in Begleitung eines Erwachsenen (Mindestalter 16 Jahre) werden Kinder unter dem Programm für unbegleitete Minderjährige befördert auf Flybe durchgeführten Flügen.
Das Programm für unbegleitete Minderjährige für Kinder unter 15 Jahren ist auf Air France Flügen nicht anwendbar. Diese müssen direkt bei Air France gebucht werden.
Im Zweifelsfall kontaktieren Sie bitte das Flybe Call Center für weitere Informationen unter 0371 700 2000 oder 0044 1392 268529 bei Anruf außerhalb des Vereinigten Königreichs (Aus Großbritannien kosten Anrufe an 03-Nummern genauso viel wie an 01- und 02-Nummern und sind von Festnetz- und Mobiltelefonen aus in Inklusivvolumen und Flatrates inbegriffen. Aus dem Ausland fallen für Anrufe an 03-Nummern die internationalen Tarife an).
Es fallen Gebühren an
Kleinkind: unter 2 Jahren
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